Das Problem
Sales sind wichtig, aber ohne Kundenbindung wird es teuer, immer wieder neue Käufer zu gewinnen. Performance Marketing allein bietet wenig Raum, eine emotionale Bindung zu schaffen, die langfristig zählt. Wenn der Social-Media-Auftritt dann nicht gepflegt ist, bleibt oft die Frage: Wer steckt hinter dieser Marke?. Ohne organische Präsenz verlieren potenzielle Kunden schnell das Interesse oder neue Kunden vergessen die Marke und testen das nächste Mal eine andere, da keine Bindung aufgebaut wurde.
Die Chance
Organisches Social Media ist der Schlüssel zu nachhaltiger Kundenbindung und echter Brand Love. Während Performance Marketing schnelle Verkäufe liefert, hilft organischer Content, eine emotionale Verbindung zur Marke aufzubauen. Es ermöglicht Kunden, die Marke besser zu verstehen und sich mit ihren Werten zu identifizieren. Dadurch entsteht eine Community, die nicht nur einmal kauft, sondern langfristig treu bleibt.
Referenzen
Einige meiner kreativen Wegbegleiter:
Orientierungslos, aber zukunftsorientiert?
Zusammen machen wir deine Marke zu einer Marke von morgen. Egal ob kleines oder großes Unternehmen, zusammen suchen wir nach einer passenden und zukunftsorientierten Lösung, um mehr aus deinen Socials herauszuholen.
Warum organisches Social?
Emotionale Verbindungen fördern Loyalität:
Emotionale Bindungen zwischen Verbrauchern und Marken schaffen Loyalität und verringern die Preissensibilität. Wenn Kunden eine emotionale Verbindung zu einer Marke spüren, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie erneut kaufen und die Marke weiterempfehlen, was die Markentreue im Laufe der Zeit stärkt.
(Gilal, F.G., Paul, J., Thomas, A.,2023)(Minh. T-H. Le, 2021)
Word-of-Mouth-Effekt:
Kunden, die eine Marke lieben, werden eher zu Markenbotschaftern und fördern die Marke durch Mundpropaganda und soziale Medien. Diese organische Werbung kann effektiver und authentischer sein als traditionelle Werbung und führt zu höherem Vertrauen in die Marke und Kundengewinnung.
(Ozuem, W., Willis, M., 2022)
Nachhaltige Rentabilität:
Marken, die sich auf den Aufbau emotionaler Verbindungen und starker Beziehungen zu ihren Kunden konzentrieren, erzielen oft eine nachhaltige Rentabilität. Dieser Ansatz hilft, die Marke in einem überfüllten Markt zu differenzieren, was zu langfristigem Erfolg und finanzieller Stabilität führt.
(Gilal, F.G., Paul, J., Thomas, A.,2023)
Höherer Customer Lifetime Value:
Kunden, die eine emotionale Bindung zu einer Marke haben, neigen dazu, einen höheren Lebenszeit Wert zu besitzen. Sie tätigen eher wiederholte Käufe und geben im Laufe der Zeit mehr aus, was zur Gesamtrentabilität der Marke beiträgt.
(Magids,S, Zofras, A., Leemon, D., 2015)
Positive Social Influence:
Starke Markenbeziehungen profitieren auch von positiver sozialer Beeinflussung. Wenn Verbraucher sehen, dass ihre Gleichaltrigen und Influencer eine Marke unterstützen, die sie lieben, stärkt dies ihre eigene Verbindung und Loyalität zur Marke und führt zu einer Gemeinschaft treuer Kunden.
(Ozuem, W., Willis, M., 2022)
Dienstleistungen
Creative Social-First-Strategie
Marken aus dem POV von social media Konsumern sehen und verstehen. Strategie ist der Bereich, in dem wir denken, träumen und planen. Hier tauchen wir tief in die Recherche ein, um die wertvolle Erkenntnis zu finden, die alles verändert. Wir übersetzen Ihre Ziele in einen konkreten Plan, der Sie von Ihrer jetzigen Situation zu Ihrem gewünschten Ziel bringt.
Social First Content/Social First Creative
In diesem Schritt transformieren wir die definierten Ideen in etwas Handfestes, nämlich engaging und thumb-stopping Content. Die Art von Content, durch welchen eine Person mal wieder “nur ein paar Minuten” eine ganze Stunde auf einer Social Platform verbracht hat.
Dies umfasst Produktionen, von klein bis groß, Fotografie, Videografie, Motion Design, Editing, Art Direction, Creative Concepting und Copywriting.
Social Media Management
Das administrative Ende, um unserem Content Leben einzuhauchen. Doch neben dem Teilen unseres Outputs, ist dieser Bereich auch extrem wichtig, um Datenpunkte zu sammeln, diese zu verbinden und für bessere Ergebnisse in der Zukunft auszuwerten. Dies umfasst Content Calendars, Channel Management, Community Management, Social Listening und Reportings & Analysen.
Paid Media
Um neue Menschen zu erreichen, muss der Algorithmus mitspielen oder ein Asset geht viral. Das ist auch unser Ziel, doch manchmal braucht das ganze einen kleinen Anstoß. Deswegen arbeiten wir unter anderem auch mit Paid Media Kampagnen. Hier geht es vor allem um Reichweite und Impressionen. Wir wollen vorab klarstellen, dass wir keine Performance Marketing Agentur sind. Allerdings haben wir hier eine Agentur unseres Vertrauens, die wir gerne mit ins Boot holen.
Dieser Bereich umfasst Media Buying.